O cancelamento de reservas com até 15 dias de antecedência do início da hospedagem, terão reembolso integral.
Entre 14 e 04 dias de antecedência do início da hospedagem, o valor de 50% será convertido em crédito, que poderá ser utilizado em até 60 dias após o cancelamento.
O cancelamento de reservas a partir de 72 horas (3 dias) de antecedência do início da hospedagem será considerado como no-show, não havendo reembolso nem conversão em crédito do valor depositado.
Se houver desistência durante o período da hospedagem por livre arbítrio, não será reembolsado o valor depositado e deverá ser feita a complementação do valor integral das diárias ou do pacote contratado.